EULEN
28023 La Florida (Madrid)
http://www.eulen.com/
Objetivos
La atención y satisfacción del Cliente es el objetivo final al que EULEN Medio Ambiente orienta sus servicios, determinando todo un esfuerzo en:
- Sistema de gestión integrado (Calidad, Medioambiental, Prevención de Riesgos Laborales), certificado por DNV: ISO 9001:2000 e ISO 14001: 2004.
- La Formación continua de sus plantillas (centro propio Instituto Eules).
- Desarrollo de nuevas tecnologías y personalización de sistemas para una mejor gestión de espacios verdes.
- Desarrollo y personalización de sistemas informáticos de apoyo a la gestión de última generación.
Proyectos
Con más de 40 años de experiencia, delegaciones en todo el territorio nacional, presencia en 12 países y una plantilla superior a 35.000 empleados, el Grupo EULEN avala y garantiza los servicios especializados que ha prestado a sus clientes, entre los que destacan:
- Excelentísimos Ayuntamientos de Madrid, Salamanca, Almería, Granada, Logroño, Bilbao, La Coruña, Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Fuenlabrada (Madrid), Mérida (Badajoz), Pamplona y Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Comunidades Autónomas de Madrid, Castilla-León, Andalucía, Rioja, Galicia, Asturias, Cantabria y Extremadura
- Sociedades Estatales
- Ministerio de Medio Ambiente.
Calidad
LA NORMA ISO 9001La norma ISO 9001, es un método de trabajo, que se considera tan bueno, que es el mejor para mejorar la calidad y satisfacción de cara al consumidor. La versión actual, es del año 2000 ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificación de calidad. Y es a lo que tiende, y debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual.
Estos principios básicos de la gestión de la calidad, son reglas de carácter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organización mediante la mejora de sus relaciones internas. Estas normas, han de combinarse con los principios técnicos para conseguir una mejora de la satisfacción del consumidor.
LA NORMA ISO 14001
Esta norma contiene únicamente aquellos requisitos que pueden ser auditados objetivamente con propósitos de certificación/registro y/o autodeclaración; no establece requisitos categóricos para el comportamiento medioambientales más allá del compromiso, declarado en la política medioambiental, del cumplimiento de la legislación y normativa aplicables y a la mejora continua. Por tanto, dos organizaciones que realizan actividades similares pero que tienen diferentes comportamientos medioambientales, puedan cumplir con los mismos requisitos.
Especifica los requisitos necesarios para que un sistema de gestión medioambiental capacite a una organización, para que formule sus políticas y objetivos, tomando en cuenta los parámetros legales y la información acerca de los impactos medioambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos medioambientales que la organización puede controlar y sobre los que puede esperarse que tenga influencia. No establece por sí misma criterios de actuación medioambiental específicos.
Para su aplicación se requiere:
- Implantar, mantener al día y mejorar un sistema de gestión medioambiental
- Asegurarse de su conformidad con su política medioambiental declarada
- Demostrar a terceros tal conformidad
- Procurar la certificación/registro de su sistema de gestión medioambiental por una organización externa
- Llevar a cabo una autoevaluación y una autodeclaración de conformidad con esta norma
